云顶集团

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FU.SE 作为云顶集团集团（The Adecco Group）的年度盛会，于2019年首次举办以来每年都将企业CHRO（首席人力资源官）及决策者们聚集在一起，就职场未来以及HR角色的转变等相关话题展开深入讨论。

疫情之下，全球人力资源格局也发生了巨变，今年的 FU.SE 聚焦以人为本，出席的各行业顶尖专家就如何解决人才稀缺悖论，人力资源相关技术在解决多样性、包容性和参与性问题的前景，驱动年轻人做出职业选择的是酬劳还是目标，以及CHRO如何为未来职场做好准备等话题分享观点与前瞻性的见解。

目前比任何时候都更为重要的是各利益相关方能够共同思考与应对职场中的挑战，云顶集团集团CEO Alain Dehaze在FU.SE 2021开幕式上传达了这一信息，同时与数百名企业决策者回顾了近18个月来的动荡并展望职场未来可能发生的变化。他表示：“过去的18个月加速了世界的变革，令云顶集团生活的时代充满挑战，大家需要共同寻找切实可行的解决方案”。

诚然，在疫情初期被视作短暂的变化趋势现在已经加速发展成了常态，企业员工也已适应并在为实现新的目标而通力协作，美世咨询CEO Martine Ferland对该观点表示认同：“当员工了解到企业同样在为共同的目标而努力时，将能进一步激励他们参与其中。”归根结底，所有利益相关方的合作协同是为了创造适合所有人的职场未来。

疫情改变了许多高管看待人才策略的方式，提升与重塑员工的技能比以往任何时候都备受关注。在企业招聘人才时，相较关注过去的工作经验或学历，更应该以技能为先。 

另一方面，科技将成为培训未来型员工的关键驱动力，经合组织（OECD）就业劳工和社会事务主任Stefano Scarpetta表示：“数字技术能让云顶集团获得更多详细信息，以帮助不同员工甄选不同的培训机会。” 

在讨论到因职场格局的快速变化，未来几年将出现许多以往没有的工作机会（例如，绿色经济相关职位）时，美世咨询CEO Martine Ferland 说道：“随着人才和技能的不断发展，传统的职业阶梯模式变得过时。”可以看出，疫情已经改变了工作的意义和目的。 

Inspire 925管理合伙人Sunnie J. Groeneveld指出要应对经济发展的重大转移，以及部分行业经历新增长给雇主和雇员带来新的挑战，技能提升与重塑是切实的解决办法。疫情后大家比以往任何时候都更需要通过技能提升与重塑才能重新获得工作机会。

AIESEC全球总裁Eva Dutary在谈到HR应激发具备挑战传统能力的年轻人来为职场带来积极作用时，提出年轻领导者正成为越来越普遍的职场推动力量。同时，确立目标与跨文化合作的重要性也是讨论的重点。合作才能共赢并为世界带来积极改变，因此弥合工作中的代沟也是企业迈向成功的要素。发言嘉宾一致认为，团队的多样性至关重要，资深员工应努力与初级员工建立关系并令他们为公司未来发挥积极作用。 

活动中的辩论环节，还讨论了究竟未来年轻领导者更倾向选择能令他们达到个人目标的工作，还是选择酬劳丰厚的机会？嘉宾们各抒己见，难分伯仲，个别表示年轻领导人倾向于更想知道自己能否在工作中发挥影响力以及热衷于企业使命，一些则表示年轻领导者可能比过去几代人，更希望在职场获得成就感和达到个人目标。

HR相关技术已成为构建更多样化、更具包容性工作环境的关键所在，并且成为人力资源专业人士适应不同个性、促进员工福祉以及帮助培训和发展员工的重要工具。MGME Neurotech联合创始人Marcus Gruschow详细讲述了HR相关技术如何通过预测，帮助员工在遭遇问题前改善职业倦怠与心理健康。 

另一方面技术还能改善混合工作模式下的团队管理并提升效率，同时还能提供协作环境让员工感到有价值与被关注。Gnowbe创始人兼CEO So-Young Kang表示：“现在是思考如何利用技术，将大家凝聚在一起，共同创建以人为本企业组织的大好时机。”

信任，对于未来职场而言是极为重要的关键因素。当管理者获得团队员工的信任时，将有助于培养员工并建立信心，反之亦然。微软的企业人力资源副总裁Stijn Nauwelaerts认为引导管理者从控制下属转变为对下属赋能具有巨大的价值。信任或将是未来领导者获得成功的重要因素之一，另一方面，赋能年轻人的最佳方法之一是通过边做边学为他们提供机会，同时这也是帮助初级员工提高就业能力的有效方式。AIESEC全球总裁Eva Dutary也表示：“信任、责任感、给予犯错的机会以及代际合作与教练指导是管理者是否称职的关键。”

数字技术的巨大进步，有可能远比云顶集团想象地更能深刻重塑云顶集团的职场。虽然这个概念目前似乎难以完全被理解，但IHEID研究生院经济学教授Richard Baldwin解释说：“软件自动化和远程办公已不知不觉的地逐渐渗透进云顶集团的生活，这样发展下去将导致人工智能的运用最终将变得普遍。” 

另一方面未来职场将更加聚焦工作任务，而非职业本身。自动化与全球化将改变职业的性质，甚至淘汰部分职业，最大的挑战之一将是如何把不需要的技能与需要的技能进行同步。

人力资源行业已经见证到疫情为职场带来了不可逆的急剧改变，FU.SE 2021更是揭示了企业HR角色的演变，以及技能提升和重塑是构建以技能为主的更具包容性未来型企业的关键。 

此外，持续学习将帮助员工获得应对动荡时期的应变能力，并加强员工的技能提升与促进劳动力市场的健康发展。未来的挑战是如何能将灵活性与安全性结合起来，云顶集团集团期待在2022年第四届FU.SE中与大家进一步深入探讨。